Часті питання
Щоб увімкнути режим розробника, виконайте наступні дії:
1. Перейдіть в Settings (Налаштування) -> About phone (Про телефон),
2. Потім тричі натисніть на Build number (Номер збірки), після чого перед вами з’явиться повідомлення You are now 4 steps away from being adeveloper (Ви майже досягли мети, залишилось чотири кроки).
3. Натисніть на Build number (Номер збірки) ще 4 рази, і ви активуєте режим розробника.
Будь-ласка, ознайомтесь з можливими проблемами та шляхами їх вирішення:
1. Сигнал Wi-Fi надто слабий, щоб встановити з’єднання –> Спробуйте покращити якість прийому Wi-Fi сигналу і повторіть спробу;
2. На бездротовому маршрутизаторі були встановлені обмеження (наприклад, фільтрація по IP/MAC-адресі) -> Будь-ласка, змініть налаштування обмежень маршрутизатора;
3. Несправність програмного забезпечення пристрою -> Будь-ласка, завантажте програмне забезпечення з офіційного веб-сайту та оновіть смартфон.
Якщо системний збій відбувається під час увімкнення пристрою, скоріше за все, це пов’язано з низьким рівнем заряду батареї, проблемами з SIM-картою/картою пам’яті або програмним забезпеченням пристрою (помилка в ядрі Linux); будь-ласка, видаліть SIM-карту і карту пам’яті, після чого зарядіть телефон и повторіть цю спробу. Якщо проблема не зникла, оновіть програмне забезпечення смартфону.
Якщо системний збій відбувається в процесі роботи пристрою, скоріше за все він пов’язаний з великою кількістю додатків, одночасно працюючих на довгий час, після чого відбувається зниження швидкості роботи. Це також може бути пов’язано з помилками в запущених додатках або з непрацюючим повноваженням root, в результаті чого система може працювати нестабільно, або може відбуватися збій. Будь-ласка, намагайтесь не використовувати одночасно велику кількість додатків та намагайтесь уникати перевантаження пристрою впродовж довгого часу. Видаліть або оновіть додатки, які містять помилки або поверніть пристрій до заводських налаштувань.
Якщо проблема зберігається, передайте смартфон в сервісний центр.
Будь-ласка, ознайомтесь с можливими проблемами та їх вирішенням:
1. Телефон знаходиться в режимі польоту, або між SIM-картою та телефоном поганий контакт -> Будь-ласка, вимкніть Режим польоту та вдруге встановіть SIM-карту, щоб відновити з’єднання між SIM-картою та телефоном;
2. Один из двух слотів для SIM-карти вимкнено. -> Будь-ласка, увімкніть відповідний слот SIM-карти в налаштуваннях SIM-карти смартфона;
3. Тип SIM-карты не підтримується мобільним телефоном, або SIM-карта несправна -> Будь-ласка, замініть SIM-карту на відповідну SIM-карту, яка підтримується пристроєм.
4. Серійний номер смартфона (номер IMEI) втрачено -> На екрані набору номеру наберіть '*#06#', після чого ви побачите серійний номер смартфона (номер IMEI). Якщо серійний номер втрачено, передайте смартфон в локальний сервісний центр;
5. Програмне забезпечення працює нестабільно -> Передайте смартфон в сервісний центр або завантажте відповідну версію ПО з офіційного веб-сайту і оновіть його.
Будь-ласка, ознайомтесь з можливими проблемами та іх рішеннями:
1. В результаті тертя пристрій був уражений статичною електрикою -> Будь-ласка, натисніть кнопку увімкнення/вмикання щоб відключити екран, а потім повторно увімкніть його. В більшості випадків проблема вирішується саме таким чином.
2. Екран пристрою вологий або мокрий –> Щоб відновити роботу дисплею, будь-ласка, видаліть з нього вологу.
3. На пристрої запущені додатки, які уповільнюють роботу системи -> Будь-ласка, дочекайтесь, поки робота системи буде відновлена або закрийте відповідні додатки.
4. Відбуваються збої в роботі смартфона або операційної системи -> Будь-ласка, завантажте програмне забезпечення з офіційного веб-сайту та перезавантажте смартфон.
Якщо проблеми на вашому пристрої зберігаються, зверніться до служби технічної підтримки Neffos.
- Политика конфіденційності
- |
- Умови використання
- |
-
Copyright © 2024 TP-Link Corporation Limited. Всі права захищені