FAQ – часто задаваемые вопросы
Выполните следующие действия для включения режима разработчика:
1. Перейдите в Настройки -> О телефоне или Настройки - Система - О телефоне (Для устройств на базе NFUI - Настройки - О телефоне - Информация о ПО);
2. Нажмите на Номер сборки 3 раза, после чего перед вами появится сообщение - "Вы почти у цели. Осталось несколько шагов";
3. Нажмите на Номер сборки ещё 4 раза, и вы активируете режим разработчика.
Режим разработчика предназначен именно для разработчиков и не рекомендуется к использованию обычным пользователям.
Пожалуйста, ознакомьтесь с возможными проблемами и их решениями:
1. Сигнал Wi-Fi слишком слабый чтобы установить соединение. Попытайтесь улучшить качество приёма Wi-Fi сигнала и повторите попытку;
2. На беспроводном маршрутизаторе были установлены ограничения (например, фильтрация по IP или MAC-адресу). Пожалуйста, измените настройки ограничений маршрутизатора;
3. Неисправность программного обеспечения устройства. Пожалуйста, загрузите программное обеспечение с официального веб-сайта и обновите телефон.
Если системный сбой происходит при включении устройства, скорее всего это связано с низким уровнем заряда батареи, неисправностью SIM-карты/карты памяти или неисправностью программного обеспечения устройства. Попробуйте вытащить SIM-карту и карту памяти, после чего зарядите телефон и повторите попытку. Если проблема сохраняется, обновите программное обеспечение телефона.
Если системный сбой происходит в процессе работы устройства, скорее всего он связан с большим количеством приложений, одновременно работающих на телефоне продолжительное время, в результате чего происходит снижение скорости работы. Это также может быть связано с ошибками в запущенных приложениях или проблемами в ходе использования root-прав, что может вызывать нестабильную работу системы. Пожалуйста, постарайтесь не использовать большое количество приложений одновременно и старайтесь избегать перегруженной работы устройства в течение долгого времени. Удалите или обновите приложения, содержащие ошибки или верните устройство к заводским настройкам (Настройки - Восстановление и сброс - Сброс настроек).
Если проблема сохраняется, обратитесь в сервисный центр.
Пожалуйста, ознакомьтесь с возможными проблемами и их решениями:
1. Телефон находится в режиме полёта или между SIM-картой и телефоном плохой контакт. Пожалуйста, выключите Режим полёта и повторно установите SIM-карту, чтобы восстановить соединение между SIM-картой и телефоном;
2. Один из двух слотов для SIM-карты отключён. Пожалуйста, включите соответствующий слот SIM-карты в настройках SIM-карт телефона;
3. Тип SIM-карты не поддерживается мобильным телефоном, или SIM-карта неисправна. Пожалуйста, замените SIM-карту на соответствующую SIM-карту, которая поддерживается устройством.
4. Серийный номер телефона (номер IMEI) утерян. На экране набора номера наберите '*#06#', после чего вы увидите серийный номер телефона (номер IMEI). Если серийный номер утерян, то обратитесь в сервисный центр;
5. Программное обеспечение работает нестабильно. Обратитесь в сервисный центр или загрузите соответствующую версию ПО с официального веб-сайта и обновите его.
Пожалуйста, ознакомьтесь с возможными проблемами и их решениями:
1. В результате трения устройство было поражено статическим электричеством -> Пожалуйста, нажмите кнопку включения/выключения для отключения экрана, и затем повторно включите его. В большинстве случаев подобная проблема решается таким образом.
2. Экран устройства влажный или мокрый –> Чтобы восстановить работу сенсорного экрана, пожалуйста, удалите с него влагу.
3. На устройстве запущены приложения, которые замедляют работу системы -> Пожалуйста, дождитесь, пока работа системы будет восстановлена или закройте соответствующие приложения.
4. Происходят сбои в работе телефона или операционной системы -> Пожалуйста, загрузите программное обеспечение с официального веб-сайта и обновите телефон.
Если проблемы на вашем устройстве сохраняются, обратитесь в службу технической поддержки Neffos.
- Политика конфиденциальности
- |
- Условия пользования
- |
-
Авторские права принадлежат © Neffos Limited 2024. Все права защищены