Frequently Asked Questions
กรุณาตรวจสอบจากสาเหตุพร้อมวิธีแก้ไขแต่ละข้อด้านล่างนี้:
1. มือถือกำลังใช้งานในโหมดใช้งานบนเครื่องบินอยู่ หรือหน้าสัมผัสระหว่างซิมการ์ดและตัวเครื่องไม่แน่นพอ กรุณาปิดการใช้งานโหมดบนเครื่องบิน และใส่ซิมการ์ดใหม่อีกครั้ง
2. มีซิมใดซิมหนึ่งในช่องใส่ซิมการ์ดถูกปิดการใช้งานอยู่ กรุณาเปิดการใช้งานซิมการ์ดนั้น โดยเข้าไปที่เมนูการตั้งค่าการใช้งาน 2 ซิม
3. ซิมการ์ดนั้นๆ ไม่ผ่านการรองรับให้ใช้งานกับมือถือได้ หรือเกิดข้อผิดพลาดที่ตัวซิม กรุณาเปลี่ยนไปใช้ซิมที่รองรับการใช้งานกับเครื่อง หรือเปลี่ยนไปใช้ซิมปกติ
4. หากหมายเลข IMEI ของเครื่องหายไป สามารถเปิดแอปโทรศัพท์ แล้วกดรหัส *#06# เพื่อตรวจสอบหมายเลข IMEI ได้ หากยังไม่พบ กรุณานำเครื่องเข้ารับบริการที่ศูนย์บริการ
5. เฟิร์มแวร์ระบบอาจมีปัญหา กรุณนำเครื่องมาเข้ารับบริการที่ศูนย์บริการเพื่อทำการแก้ไข หรือดาวน์โหลดไฟล์เฟิร์มแวร์จากหน้าเว็บไซต์ของ Neffos ให้ตรงรุ่น แล้วทำการอัพเดตด้วยตนเอง
กรุณาตรวจสอบสาเหตุพร้อมวิธีแก้ไขในแต่ละกรณีดังต่อไปนี้
1. มือถือถูกรบกวนด้วยไฟฟ้าสถิตอันเกิดจากการเสียดสีอยู่หรือไม่ กรุณากดปุ่ม Power เพื่อปิดหน้าจอ จากนั้นลองเปิดหน้าจอใหม่อีกครั้ง ซึ่งโดยปกติแล้วจะสามารถแก้ไขอาการดังกล่าวได้
2. หน้าจอมือถือกำลังเปียก หรือมีความชื้นมากเกินไป กรุณาเช็ดหน้าจอให้แห้งสนิท แล้วใช้งานใหม่อีกครั้ง
3. อาจกำลังมีแอปพลิเคชันที่ทำงานอย่างหนัก จนทำให้ระบบทำงานช้าลงหรือไม่ตอบสนอง กรุณารอจนกระทั่งระบบกลับมาทำงานได้ตามปกติ หรือปิดแอปพลิเคชันที่ทำงานหนักไป
4. เฟิร์มแวร์ระบบอาจมีปัญหา กรุณาดาวน์โหลดไฟล์เฟิร์มแวร์จากเว็บไซต์ Neffos แล้วทำการอัพเดตระบบด้วยตนเอง
หากยังพบปัญหาอยู่ กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนการใช้งานผลิตภัณฑ์ของ Neffos
- Privacy Policy
- |
- Terms of Use
- |
-
Copyright ©2024 TP-Link Corporation Limited. All rights reserved.