FAQ – часто задаваемые вопросы
1. Если точка доступа WI-FI зашифрована, проверьте, что пароль, который Вы ввели – верен. Обратите внимание, что пароль чувствителен к регистру.
2. Проверьте, что имя и пароль от WI-FI сети не были изменены. Если они были изменены, введите новую информацию и попробуйте подключиться снова.
3. Убедитесь, что Вы находитесь в зоне действия WI-FI сети, иначе подключение будет автоматически прервано.
4. Убедитесь, что количество подключенных к точке доступа WI-FI клиентов не достигло лимита. Попробуйте подключиться к другой точке доступа.
5. Если при подключении, телефон не может получить IP адрес от точки доступа WI-FI, установите статический IP адрес:
Зажмите палец на необходимой WI-FI сети, в меню настройки WLAN.
В открывшемся окне нажмите изменить сеть -> расширенные настройки. Под пунктом настройки IPv4 выберете пункт Пользовательские. Ниже введите IPv4 адрес, шлюз и т.д.
Введите пароль и нажмите Подключить.
Примечание:
Цифры, на скриншоте указаны для справки. Фактические данные могут отличаться.
Проверьте что на роутере не включена фильтрации по MAC адресам. Если эта функция включена, телефоны, не указанные в списке разрешенных, не смогут подключиться к сети. Для детальной информации, прочитайте руководство пользователя Вашего роутера.
Для подключения к некоторым публичным WI-FI сетям, понадобится авторизоваться на веб-странице регистрации. Для более подробной информации, обратитесь к провайдеру этой WI-FI сети.
Если проблема осталась, перезагрузите роутер (точку доступа) или выключите-включите WIFI на телефоне.
Примечание: Перед обновлением Ваш телефон должен быть полностью заряжен, предварительно сохранены все данные, такие как контакты, сообщения, журнал вызовов. Так же мы рекомендуем использовать FOTA (обновления по “воздуху”) вместо локальных.
Примечание: Для разных устройств название файла может отличаться, файл всегда лежит в разделе Поддержка - Загрузки конкретного устройства
Рассмотрим обновление на примере версии TP701A_H10S100D01B20160225R1023_SDCARD.
1. Перейти в раздел “Загрузки” сайта и скачать необходимый пакет обновления.
2. Подключить телефон к компьютеру, с помощью USB кабеля, выбрав Медиа-устройство (MTP) (Для смартфонов на базе NFUI при подключении необходимо просто разрешить доступ к данным устройства).
Для устройств C5L, C5, C5 Max Для устройств X1 Lite, X1, X1 Max, C7
3. Перенести пакет обновления на внутреннюю память или SD карту. Распаковывать архив НЕ НУЖНО!
4. На телефоне перейти в меню Настройки -> О телефоне -> Обновление системы (для устройств на базе NFUI - Настройки - Обновление системы), нажмите на кнопку меню в правом верхнем углу и выберете пункт Локальные обновления.
Для устройств C5L, C5, C5 Max Для устройств X1 Lite, X1, X1 Max, C7
5. Укажите пакет обновления, нажмите кнопку Обновить и телефон перейдет в режим Recovery. Необходимо дождаться, когда телефон перезагрузится и применит все обновления.
6. Не отключайте батарею и не делайте ничего с телефоном, пока телефон не обновится.
Есть два способа найти номер модели телефона:
-
Перейти в Настройки -> О телефоне. Для некоторых устройств Настройки -> Система -> О телефоне
-
Открыть заднюю крышку, снять аккумулятор (для моделей со съемными аккумуляторами). На наклейке будет написана модель.
-
- Политика конфиденциальности
- |
- Условия эксплуатации
- |
-
Авторские права принадлежат © Neffos Limited 2024. Все права защищены